no-shows verminderen: vijf dingen die werken.
Een klant die niet komt, kost je een plek die je niet meer kan vullen. Dit zijn de maatregelen die het meeste verschil maken.
het korte antwoord.
No-shows verminder je het best met een herinnering voor de afspraak, een link waarmee de klant zelf verplaatst of annuleert, een duidelijke annuleringstermijn, een voorschot of vooraf betalen via een beurtenkaart of abonnement, en klanten die vaker niet komen herkennen. Daizi stuurt herinneringen per mail, laat klanten zelf verplaatsen binnen jouw termijn, kan per dienst een voorschot vragen en toont hoe vaak een klant niet kwam.
- Een herinnering voor de afspraak.
- Zelf verplaatsen of annuleren met één klik.
- Een duidelijke annuleringstermijn (bv. 24 uur).
- Een voorschot bij het boeken, of vooraf betaald met een beurtenkaart of abonnement.
- Zien welke klanten vaker niet komen.
maak annuleren makkelijk.
Het klinkt tegenstrijdig, maar wie makkelijk kan annuleren, laat zijn plek eerder vrij dan dat hij gewoon niet komt.
vooraf betalen.
Een klant met een beurtenkaart of abonnement heeft al betaald en komt vaker opdagen. Zie beurtenkaarten.
een termijn die past.
Voor een knipbeurt volstaat vaak 12 tot 24 uur, voor een behandeling van een uur of een praktijk 24 tot 48 uur.
meet hoe groot het probleem is.
Noteer een maand lang hoeveel afspraken er niet doorgaan zonder bericht. Vaak gaat het om een klein aantal klanten. Een korte notitie in hun fiche helpt je team om bij hen extra te bevestigen of vooraf betalen voor te stellen.
communiceer je regels.
Zet je annuleringstermijn in je bevestigingsmail en op je pagina. Klanten respecteren regels die ze kennen. Vriendelijk en duidelijk werkt beter dan een boete achteraf.
afspraken met herinnering.
Live prijs per maand excl. btw.
- Aanbevolen
afspraken en reeksen.
Online afspraken, beurtenkaarten en spaarkaart.
€ 54,00 per maandexcl. btw (21%: € 65,34) · of € 540,00 per jaar
Formule Pro + Beauty & Wellness · 30 dagen gratis proberen
- Cadeaubonnen
- Bedrijfsbonnen
- Klantenbinding
- Afspraken en lessen
- Beurtenkaarten
praktijk & zorg.
Voor praktijken.
€ 48,00 per maandexcl. btw (21%: € 58,08) · of € 480,00 per jaar
Formule Pro + Praktijk & Zorg · 30 dagen gratis proberen
- Cadeaubonnen
- Bedrijfsbonnen
- Klantenbinding
- Afspraken en lessen
- Beurtenkaarten
Prijzen live uit Daizi, excl. btw. Je kijkt alles nog na bij het aanmelden; extra modules zet je na je aanmelding aan onder Abonnement, met dezelfde prijs.
veelgestelde vragen.
Stuurt Daizi herinneringen per sms?
Daizi stuurt herinneringen per mail, met een link om de afspraak te beheren.
Kan ik een kost aanrekenen bij een no-show?
Ja, via een voorschot: je kiest per dienst of het voorschot (of een deel ervan) vervalt bij laat annuleren of niet komen opdagen. Daizi schrijft nooit zomaar iets van een kaart af; zonder voorschot wordt een kost enkel genoteerd. Een kost is nooit hoger dan de prijs.
Tot wanneer kan een klant annuleren?
Tot de termijn die jij per dienst kiest.
probeer het zelf.
Meld je zaak aan en start met wat je nodig hebt.
- Gratis starten, opzeggen kan altijd
- Geld rechtstreeks op je rekening
- Werkt op gsm, tablet en computer
- Belgische regels ingebouwd