Klanten en de digitale klantenkaart

De klantenkaart

Elke klant krijgt één digitale kaart met een QR-code. Daarop ziet hij zijn stempels, beurten, abonnement, tegoed en afspraken. Hij zet ze op het beginscherm van zijn telefoon, of in Apple Wallet of Google Wallet. Zie Kaarten in Apple Wallet en Google Wallet.

Scannen

Ga naar Klanten → Scannen en scan de kaart met de camera van je telefoon of tablet. Je komt meteen op de pagina van die klant, waar je bv. een stempel geeft, een beurt afboekt of met tegoed afrekent.

Eigen velden en vragen

Wil je iets bijhouden dat jouw zaak nodig heeft, zoals een nummerplaat, een noodcontact of allergieën?

1. Ga naar Klanten → Klantvelden en vragen.
2. Klik bij Voorgestelde velden voor jouw beroep op Toevoegen, of maak een Nieuw veld.
3. Kies de soort antwoord en waar de vraag gesteld wordt: bij een afspraak of reservatie, bij het afrekenen, aan de toonbank of enkel in de klantfiche.

Een veld met antwoorden wordt nooit gewist, enkel uitgezet.

Gezondheidsvragen worden versleuteld bewaard en enkel getoond aan wie het recht "Gezondheidsgegevens" heeft (standaard enkel de eigenaar). De klant moet er eerst toestemming voor geven; de tekst daarvan pas je aan op dezelfde pagina.

Nieuwsbrief

Klanten kiezen zelf of ze je nieuwsbrief willen. Gekoppeld met Mailchimp of Brevo? Dan komen ze er vanzelf in (en eruit als ze zich afmelden).

Privacy

Op de pagina van een klant download je zijn gegevens of wis je hem (op zijn vraag). Gewiste klanten verdwijnen ook uit je nieuwsbrieftool.