Online afspraken en lessen

Een dienst maken

1. Ga naar Agenda → Diensten en lessen en klik op Nieuwe dienst.
2. Kies de Soort:

• Afspraak: vrije uren, met een duur en prijs (bv. knippen, massage).
• Les: vaste momenten met een aantal plaatsen.
• Tafelreservatie (restaurant) of Verblijf (kamers, B&B).

1. Vul duur, prijs, Boekbare uren (leeg = de openingsuren van de locatie) en hoe lang op voorhand men mag boeken en annuleren in.
2. Vink Online te boeken aan en klik op Opslaan.

Staat er Nog niet te boeken? Dan ontbreekt nog iets (bv. openingsuren). Klanten zien de dienst pas online als dat in orde is.

Medewerkers, ruimtes en toestellen

1. Voeg ze toe bij Agenda → Medewerkers en middelen: medewerkers, ruimtes, toestellen, werkplaatsen of voertuigen, elk met eigen uren als dat nodig is.
2. Open daarna de dienst en vink bij Wie of wat is nodig? aan wie het kan doen (één van hen doet het) en welke ruimte of welk toestel nodig is. Per medewerker kan je een eigen duur en prijs geven.
3. Kies of de klant een medewerker kiest, de eerste vrije krijgt, of dat jij toewijst.

Koppel je een medewerker aan een teamlid, dan ziet die bij Mijn agenda enkel zijn eigen afspraken.

Lessen elke week

Bij een les vul je het Lesrooster (elke week) in: dag, uur, plaatsen en eventueel een lesgever. Daizi plant de lessen automatisch een aantal weken vooruit. Wijzig je iets, dan veranderen enkel toekomstige lessen zonder boekingen.

Is een les vaak volzet? Zet de Wachtlijst aan. Komt er een plaats vrij, dan krijgen de klanten op de lijst een mail met een link om ze in te nemen. Wie eerst op de lijst staat, krijgt ze eerst.

Voorschot en voorwaarden

Bij Voorschot en voorwaarden van een dienst kies je:

• een voorschot (vast bedrag, percentage of de volledige prijs). Daarvoor is Mollie nodig;
• tot wanneer de klant kosteloos annuleert, en de kost bij te laat annuleren;
• wat er gebeurt als iemand niet komt opdagen. Dat geldt pas als jij in de agenda Niet gekomen aanklikt;
• een laatste-minuutaanbod: vrije plaatsen kort vooraf met korting.

Opties en betalen met een kaart

• Met Opties voeg je keuzes of extra's toe, bv. "Lang haar" (+15 min, +€ 10).
• Bij Betalen met beurtenkaart of abonnement vink je aan met welke kaarten of abonnementen klanten deze dienst kunnen boeken.
• Online boekt de klant dan met de code van zijn klantenkaart. Omdat die code onder de QR-code staat (en anderen ze kunnen zien), moet de klant bewijzen dat het zijn kaart is: hij is aangemeld op Mijn Daizi met het e-mailadres van de kaart, of hij opent de link die we naar dat adres mailen (2 uur geldig). Zonder dat wordt er niets van de kaart gebruikt. De pagina zegt hetzelfde voor een code die niet bestaat (zo kan niemand codes uitproberen); de mail gaat enkel naar het adres van een kaart die bestaat, hoogstens 3 keer per uur en 6 keer per dag. Is de link verlopen terwijl de klant aan het invullen was, dan zegt de pagina dat en vult hij de code opnieuw in. Aan de balie verandert er niets.

Tafels en kamers

• Tafelreservatie: stel shiften in (bv. Lunch, Diner), het maximum aantal personen per shift en per kwartier, en wat er gebeurt bij grote groepen: een aanvraag die jij bevestigt of weigert, of een voorschot.
• Verblijf: minimum en maximum nachten, inchecken en uitchecken, en een weekendprijs. Je kamers voeg je toe als middel (soort Ruimte) en koppel je aan de dienst.

Wat je klant ziet bij het boeken

Je klant kiest zelf een dag en een uur: er staat nooit een uur vooraf aangeduid. Is er vandaag niets meer vrij, dan opent de pagina op de eerste dag met vrije uren. Na het boeken ziet hij de dienst, de dag, het uur en het adres, met een knop Zet in mijn agenda. Annuleren kan met de link in zijn mail of in Mijn Daizi, met dezelfde voorwaarden. Meer in Je webshop: wat je klanten zien.

Je agenda

In Agenda zie je je dag, met vorige en volgende dag. Per afspraak kan je Aanwezig, Niet gekomen, Annuleren of Wijzigen aanklikken. Open aanvragen staan bovenaan met Bevestigen en Weigeren. Met Nieuwe afspraak boek je zelf een klant in.

Klanten boeken op je pagina of via de widget. Ze krijgen een bevestiging met agendabestand en de dag ervoor een herinnering. Annuleren kan via de link in de mail. Wil je ook een herinnering per sms of WhatsApp? Zie Herinneringen per sms en WhatsApp.

Wil je alles in Google, Apple of Outlook zien? Klik onderaan Diensten en lessen op Agendalink maken en voeg de link toe als agenda-abonnement.